Informatie

Heb je een vraag over de producten, verzending of bestellen? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur me gerust een bericht via het contactformulier. Ik help je graag verder!

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

 

Parfums, make-up en verzorgingsproducten zijn hygiëneproducten.

Om deze reden kunnen geopende of gebruikte producten niet geretourneerd of geruild worden.

 

Is een product ongeopend ontvangen of is er iets mis met de levering?

Neem dan gerust contact op, dan wordt samen gekeken naar een passende oplossing.


 

Wat zijn de verzendkosten?

- Verzenden €5,99

- Gratis verzending vanaf €50,-

 


Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

 

Ik verstuur je bestelling binnen  1-3 werkdagen na ontvangst van betaling. Afhankelijk van de grote van de bestelling en of het op voorraad is. Producten niet op voorraad hebben een verzendlijst van ca.1 week 

Je krijgt een bevestiging zodra je bestelling onderweg is. Als je een mail adres hebt achtergelaten.

 

 

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt veilig betalen via Mollie, bijvoorbeeld met:

 

iDEAL en Klarna 

 


Hoe kan ik contact opnemen?

 

Heb je vragen? Stuur me gerust een bericht via het contactformulier op de website of mail naar info@parfumenzobykim.nl