ALGEMENE VOORWAARDEN – PARFUM & ZO BY KIM

Identiteit

 

Parfum & Zo by Kim

Kim Stoop

De Laars 42

1602 MR Enkhuizen

E-mail: info@parfumenzobykim.nl

 

Toepasselijkheid

 

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die jij plaatst in mijn webshop.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

Het aanbod

Ik beschrijf mijn producten zo duidelijk mogelijk.

Als er een fout in de prijs of omschrijving staat, mag ik deze corrigeren.

Foto’s kunnen licht afwijken van de werkelijkheid (bijv. door scherminstellingen).

 

 De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra jij een bestelling hebt afgerond en ik hiervan een bevestiging heb verstuurd.

Prijzen

Alle prijzen in mijn webshop zijn inclusief btw.

Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

 

Ik mag prijzen aanpassen, maar nooit met terugwerkende kracht.

Betaling

Je betaalt jouw bestelling via de aangeboden betaalmethode IDEAl.

Je bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling voldaan is.

 

Levering & Verzending

Ik doe mijn best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verzending vindt plaats via DHL. 

De levertijd staat overal vermeldt op de webshop.

Bij vertraging informeer ik je altijd.

 

Verzendrisico

Na overdracht aan de verzender ligt het risico van verzending bij jou.

Is jouw pakket zoek of vertraagd? Ik help je uiteraard altijd mee om het op te lossen.

 

Herroepingsrecht & Retouren

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst jouw bestelling te herroepen.

Hierna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Je kunt jouw retour aanmelden via:

📧 info@parfumenzobykim.nl

 

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Uitzonderingen (niet te retourneren):

 

 

• geopende parfumflesjes
• producten waarvan de seal is verbroken
• geopend hygiëne-/verzorgingsproducten
• op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• samples (vanwege hygiëne)

 

De kosten van retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders afgesproken.

Terugbetaling

 

Na jouw retourmelding ontvang je binnen 14 dagen jouw aankoopbedrag terug.

Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product heb ontvangen.

 

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee jij hebt betaald.

 

 

Garantie

Ik sta voor de kwaliteit van mijn producten.

Mocht er iets mis zijn met jouw bestelling, neem dan contact met mij op.

Samen zoeken we altijd naar een oplossing.

 

Klachten

Heb je een klacht?

📧 Mail gerust naar: info@parfumenzobykim.nl

Ik reageer binnen 14 dagen.

 

Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen via WebwinkelKeur.

 

Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van mijn producten.

Ook ben ik niet verantwoordelijk voor schade door vertragingen van de verzender.

Privacy

Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.

Mijn volledige privacyverklaring vind je op mijn website.

Wijzigingen

 

Ik mag mijn voorwaarden aanpassen.

De nieuwste versie staat altijd op mijn website.